decoder bitte zurücksetzen

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ich weiß zwar jetzt nicht ob es was bringt aber ich würde gern meinen decoder zurücksetzten lassen. DA meine Festplatte voll war und ich es zu spät registriert hab. HAb ich zweimal den Decoding vorgang gestartet und jetzt kann ich mein file nicht mehr decodieren.
Des file heißt

UEFA_Champions_League_06.05.17_20-15_sat1_180_TVOON_DE.wmv

Benutzername ist komoedie
die id lautet 734419

Danke wäre echt super wenn es geht.
komoedie