Plötzlich kein Guthaben mehr auf dem Konto!?

[dominik007007]

Hallo, ich habe am Samstag per SMS ca. 330 Cent auf mein OTR-Konto eingezahlt. Dort hatte ich dann auch ca. 400 ct. Dann wollte ich gestern 2 Filme downloaden. Der Download brach plötzlich ab, da angeblich ein Serverfehler vorliege. Ich schaute dann auf OTR, dann bemerkte ich, dass ich jetzt nur noch -0,35 Cent auf meinem OTR-Konto habe!! Wie kann das bitte möglich sein?? Oder gibt es Hacker? :(

[worfroz]

Die gleiche Frage hattest Du doch gestern bereits im Support-Chat gestellt. Ich zitiere mal meine Antworten von dort:


17:49 worfroz @dominik007007: Sieh dir bitte in diesem Zusammenhang mal die Einstellungen deines Downloadmanagers an! Die beiden Dateien mit dem Titel Erbeben... haben 132 bzw. 123 Requests, da stimmt etwas nicht.
17:48 worfroz @dominik007007: Von gestern (12.04.) finde ich keine Einzahlung, sondern vom 11.04. Du hast seit dem 11.04. mehrere Downloads außerhalb der Happy Hour gemacht, zusammen 31,791 GB, macht also 381,49 Cents Abzug.

Vermeide bitte möglichst die gleichen Fragen/Probleme an verschiedenen Stellen zu posten, das führt evtl. zu vermeidebarer Doppelarbeit. ;)

[dominik007007]

Tut mir leid, ich seh zwar jetzt diese Downloads, Aber ich habe diese Filme jeweils nur einmal gedownloaded, sprich also weniger als 5GB. Und außerdem habe ich ja per SMS eingezahlt. Auf meinem Guthaben der Simkarte fehlen diese 4.99€ (also nach Abzug der Übertragungskosten 330 Cent). Wie ist dass denn möglich? (Mein Handy war nur für diesen Zeitpunkt angeschaltet, danach habe ich es ausgemacht. - Also keine weiteren Kosten durch das Handy!) Vorher: 18,51€, jetzt: 13,52€!! - Also 4,99€ weniger!

[MCMUPPET]

Die Einzahlung ist komplett vorhanden/ gutgeschrieben worden.

Ist und bleibt der Abzug Deines Traffics. Was Dein System da gemacht hat, kannst wenn überhaupt nur Du herausfinden.

MfG
MCMUPPET

[dominik007007]

Danke für deine Hilfe.

[mrturbo1]

Und zur Differenz 330 Punkte und Abzug vom Handy: Es fallen ja Gebühren an, bei SMS.