Synope
30.09.2014, 14:47
Hallo,
Ich soll für das Runterladen eines Filmes 59 GB verbraucht haben (daher 7,08 € weg). Dies allein halte ich bereits für unmöglich. Ferner soll ich auch für andere Filme Traffic verbraucht haben, sodass mein Konto innerhalb eines Tages um ca. 10 € geschrupft ist. Ich nutze Flashgot bzw. Flashget und dort den Zeitplaner, welcher die Inhalte zwischen 00:00 und 06:00 herunterlädt. Also sollten mir für das Herunterladen keinerlei Kosten entstehen.
Monatlich nutze ich das Premium-Upgrade und lediglich hin und wieder nutzer ich das Streamen auf meinem Mobiltelefon. Das dafür Kosten entstehen ist mir völlig bewusst.
Können Sie mir bitte erklären, wie es zu dieser Abbuchung kam? Wie kann ich dies verhindern. Solange ich dafür keine Erklärung habe, möchte ich Ihren (durchaus tollen) Service lieber nicht weiter nutzen.
Viele Grüße
Synope
Ich soll für das Runterladen eines Filmes 59 GB verbraucht haben (daher 7,08 € weg). Dies allein halte ich bereits für unmöglich. Ferner soll ich auch für andere Filme Traffic verbraucht haben, sodass mein Konto innerhalb eines Tages um ca. 10 € geschrupft ist. Ich nutze Flashgot bzw. Flashget und dort den Zeitplaner, welcher die Inhalte zwischen 00:00 und 06:00 herunterlädt. Also sollten mir für das Herunterladen keinerlei Kosten entstehen.
Monatlich nutze ich das Premium-Upgrade und lediglich hin und wieder nutzer ich das Streamen auf meinem Mobiltelefon. Das dafür Kosten entstehen ist mir völlig bewusst.
Können Sie mir bitte erklären, wie es zu dieser Abbuchung kam? Wie kann ich dies verhindern. Solange ich dafür keine Erklärung habe, möchte ich Ihren (durchaus tollen) Service lieber nicht weiter nutzen.
Viele Grüße
Synope