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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Fünf Cent Abzug - Datei älter als 30 Tage trotz Premium?


Boono
18.08.2016, 10:23
Hallöchen ,

Ich habe eine Datei dekodiert, welche 44 Tage alt ist.
Zum Zeitpunkt der Ausstrahlung war ich Premium - und bin es noch. Habe den Premium Status für ein Jahr .

Dennoch wurden mir fünf Cent abgezogen mit der Begründung, dass ich zum Zeitpunkt kein Premium User sei..? Warum?

Vielen Dank,

Boono
predalien
18.08.2016, 12:19
Zum Zeitpunkt der Ausstrahlung war ich Premium - und bin es noch. Habe den Premium Status für ein Jahr .
Hast du dich eventuell im Jahr geirrt? Der Zeitstempel _16.08.17_ in einer OTRKEY-Datei steht zum Beispiel für die 17. August 2016.
Administrator
18.08.2016, 14:25
na die Datenbank denkt wohl Du warst Beginner. Die irrt sich selten, wir gucken aber gerne nach, wenn Du den Fall per Email sendest und Deine ID oder Emailadresse dazu.
MCMUPPET
18.08.2016, 21:18
Ich habe es bereits weitergeleitet.

MfG
MCMUPPET
MCMUPPET
19.08.2016, 20:02
Die Zusatzgebühren sollten bereits wieder erstattet worden sein.

MfG
MCMUPPET
hugo2514
19.08.2016, 21:13
Nur aus Neugierde: Wurde auch der Fehler gefunden und für die Zukunft behoben?
MCMUPPET
19.08.2016, 21:57
Nur aus Neugierde: Wurde auch der Fehler gefunden und für die Zukunft behoben?Neugier ist manchmal...

Fehler können nie für die Zukunft ausgeschlossen werden. Dies ist unmöglich.

MfG
MCMUPPET
hugo2514
20.08.2016, 08:14
Fehler können nie für die Zukunft ausgeschlossen werden. Dies ist unmöglich.

Fehler generell vielleicht.
Aber ein spezielles Fehlerbild kann man ggf. erkennen und wenn man es verstanden hat, Maßnahmen ergreifen, um eben dieses Fehlerbild so gut wie möglich am weiteren Auftreten zu hindern. Darum ging es mir.
Boono
24.08.2016, 05:03
Vielen dank für die schnelle Hilfe. Gebühren wurden erstattet.

Habe nicht getestet, ob der Fehler auch bei anderen Dateien auftritt. Falls dem so ist, melde ich mich nochmal.