Ich kann meine Dateien nicht dekodieren, benutze E-Mail und Passwort wie sie auch in meinem Konto stehen, aber wenn ich versuche zu dekodieren, bekomme ich die Fehlermeldung:

Code:
Fehler: E-Mail oder Passwort ist nicht korrekt
Wie kann ich das Problem lösen? Mein Passwort ist alphanumerisch, ohne Sonderzeichen. Ich habe auch schon das Passwort geändert, bringt alles nichts. Ich weiß nicht mehr weiter!


Danke,
Stefan