Statt 12 Monate Premium ploetzlich auf Beginner herabgestuft

[remember]

In jedem Fall schon mal vielen Dank.

Einen Nicht-Premiumstatuszeitraum sollte es gar bei mir doch gar nicht geben, war doch alles längst voreingestellt
mit 12 Monaten als Folgestatus. Komisch! (Und kostenpflichtige Dekodierungen hatte ich eigentlich
auf "nicht ohne Nachfragen" eingestellt.)

Damit Status wenigstens fast lückenlos erhalten bleibt: Ja, bitte, gern sogleich für die weiteren 12 Monate auf Premium
umstellen, wenn das geht(?) ohne meinen Zugriff auf die Seite z.Zt.

Ich kann zwar Mirror-Downloads machen, aber wie geschrieben auf der OTR-Seite (nicht Forum -sorry!!) weiterhin nichts:
Damit ich wieder Zugang zur OTR-Seite bekomme: Wo kann ich dieses Problem klären?
(Aktuell geht ja nichts mehr bei mir, wie beschrieben. Nach wie vor.)
Auch hier vielen Dank schon mal.